かえでBlog

色々なことを徒然と……

ドコモの機種変更に事務手数料が発生するようになります

      2013/04/29

昔(mova時代)は機種変更する際事務手数料が発生しました。

FOMAになるとICチップ(SIMカード)を移行することができるようになったので事務手数料が発生しなくなりました。

それが12月から事務手数料がかかるようになるそうです。

FOMAからFOMAまたはXiからXiに変更する際でSIMカードを移し替えるだけなのにもかかわらず事務手数料2100円が発生するそうです。

ただし、ドコモオンラインショップにて端末を購入する場合は事務手数料は発生しないそうです。

さらにFOMAからXiへの機種変更の際、2100円だった事務手数料が3150円に値上げするそうです。

ただでさえ機種変更を行うのに端末代金が新規・MNPより高額なのにさらに搾取するのですかドコモさん……




――一つ気になったことがあった。

FOMAからXiに機種変更する場合、SIMカード発行手数料の2100円と事務手数料の3150円の合計5250円がかかるんじゃないのか?

ドコモホームページを見てもどこに記載しているのかわからなかったのでドコモに聞いてみました。

以下抜粋




このたびは、機種変更をご検討いただき、誠にありがとうございます。

お問い合わせいただきました「事務手数料」の件について、ご回答申し上げます。

機種の購入を伴う契約変更(FOMAからXiなど)や機種変更などを、

同時に行う場合などは、SIMカードの形状が異なるお手続きでも

カード発行手数料はかかりませんので、ご安心ください。

なお、契約変更(FOMAからXiなど)や機種変更の

事務手数料はかかります。

※FOMAからXiへの契約変更の場合、事務手数料は

税込3,150円となります。

上記に関する、各種事務手数料の新設・改定については、

以下のURLでご案内しておりますので、

お時間のあるときにご確認いただければ幸いです。

<ドコモからのお知らせ>

http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/index.html

→2012年11月8日「各種事務手数料の新設・改定について」

このたびは、お忙しい中お問い合わせいただき、ありがとうございました。

また、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後ともドコモをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。




どうやら、FOMAからXiに買える場合は3150円ですみそうだ。

そして全ての新着情報には上記のURLが記載されていなくて、ドコモからのお知らせのカテゴリのみで表示されていました。そりゃぁ、見逃しますね……

とりあえず他キャリアと足並みを揃えたという形にも捉えれます。
以下事務手数料の料金
  • 新規契約
    • ドコモ:3150円
    • AU:3150円
    • ソフトバンク:3150円
  • 機種変更(3G⇔LTE)
    • ドコモ:3150円(11月まで2100円)
    • AU:3150円
    • ソフトバンク:3150円
  • 機種変更(3G⇒3G)
    • ドコモ:2100円(11月まで無料)
    • AU:無料
    • ソフトバンク:無料
  • 機種変更(LTE⇒LTE)
    • ドコモ:2100円(11月まで無料)
    • AU:無料
    • ソフトバンク:2100円
  • SIMカード再発行
    • ドコモ:2100円(11月まで3150円)
    • AU:2100円
    • ソフトバンク:1995円
  • MNP転出手数料
    • ドコモ:2100円
    • AU:2100円
    • ソフトバンク:2100円

でもなんかねぇ……ドコモ離れが進みそうな気がします。

ケータイ補償 お届けサービスも値上げしましたし、2年継続した際のポイントの額が減ったり……

さらに2013年2月請求分からeビリングの割引額が1請求あたり105円から1回線あたり21円になるそうです。

eビリングを前回同様にする場合は5回線以上契約していることが前提となりそうです。企業向けの割引でしょうか。

そして、クレジットカードで契約している方は強制でeビリングに変更されるそうです。

http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/121105_00.html

紙媒体で請求されるほうがいいんだけどなと思うんですが、これって私だけでしょうか?

結論をいうと機種変更するよりもMNPしたほうがいいってことになりますね。不思議と2台持ってたほうが1台よりも安く抑えることができることも多いです。

ドコモと契約して8年になりますが、もういっかなぁ。なんて思ったり。親や兄弟もAUに乗り換えましたしね。(私も1台AU持っていますけど)

さて、ドコモは転出が19万とかでかいですが、母数がでかいのでまだ大丈夫そうです。(6039万契約とAU・ソフトバンクの約2倍)

2012年の四半期純利益が1619億円以上あります。

①FOMAからXiへ移行(機種変更):686千台

②XiからFOMAへ移行(機種変更):4千台

③FOMAからFOMAへ買い増し(機種変更):2826千台

④XiからXiへ買い増し(機種変更):48千台

③と④に新しく事務手数料が加わるので、単純計算…(2826+48)×1000台×2,100円=6,035,400,000円=約60億円

①と②は1050円値上げなので、単純計算…(686+4)×1000台×1050円=724,500,000=約7億2450万円

の収益見込みになりますね。実際はオンラインショップの場合無料なので上記のとおりにはなりませんが……

現状黒字なのにさらに黒字を上げるための値上げですかね。

どのキャリアもそうですが、お得意様に対しては冷たいですね。

他者の顧客争奪(MNP)祭りはいつまで続くのでしょうか。

参考資料:平成25年3月期 第1四半期決算短信

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